CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.Datos de la vendedora.-

“Salud Pélvica” es propiedad de SAPEL C.B, CIF: E-30900815, con domicilio en Cartagena (Murcia), c/ Doctor Luis Calandre, nº 30 puerta 31, teléfono 868107402  y email de contacto contacto@saludpelvica.com Además, es autora y propietaria de este site y tienda online: www.saludpelvica.com.

Esta tienda online está debidamente inscrita en Registro Sanitario correspondiente, que en este caso es el de la Comunidad de Murcia.

 

2. Información de los productos.-

Los productos que se comercializan y venden en la tienda online de “Salud Pélvica” son artículos para la salud de la mujer, enfocados en el tratamiento del suelo pélvico y otras dolencias. Los productos son de diversa índole, en su gran mayoría fomentan el entrenamiento de la musculatura alterada y tratan el dolor.

 

3.Propiedad intelectual.-

Todos los derechos de propiedad intelectual de productos comercializados en esta web, corresponden a sus respectivos fabricantes.Las publicaciones –descripciones de productos, textos, tutoriales, esquemas, imágenes, gráficos, infografías, etc- preparados por “Salud Pélvica” están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito.Concretamente, no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de esta web y los materiales adicionales enviados en formato físico o digital.

 

4. Precio e impuestos.-

Son los marcados en cada producto, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda.Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradeceré que me envíes tus datos fiscales a mi email de contacto para poder enviártela.

 

5. Disponibilidad.-

Los productos ofertados en la web están siempre en stock, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto. Si el cliente adquiere un artículo que no está en stock en ese momento, se le avisará de la fecha en que estará disponible dicho artículo.Si el cliente adquiere un producto que está descatalogado, se devolverá el importe íntegro pagado por este producto en el plazo de 10 días hábiles.

 

6. Forma de pago.-

Los pagos se podrán realizar mediante 3 vías:

-Paypal y pago con tarjeta: plataformas seguras de pago. Podrá efectuarse mediante cuenta en Paypal o con tarjeta de crédito y débito. “Salud Pélvica” en ningún caso tendrá acceso a los datos bancarios del cliente.

-Transferencia bancaria: una vez realizado el pedido, el cliente se pondrá en contacto con “Salud Pélvica” mediante el formulario de contacto y se le facilitarán los datos necesarios para efectuar la transferencia.

-Contra reembolso: se abonará en el momento de la entrega del producto a la empresa encargada del envío. Esta opción incrementará los costes de envío en un 3,75% sobre el precio de la compra.

 

7. Envío.-

Se realizarán los envíos por la compañía Halcourier/Correos a la Península, Canarias y Baleares.

PLAZO DE ENTREGA: Una vez confirmado el pago de los artículos adquiridos, en el plazo de 2 días hábiles se prepararán los productos para enviarlos (tratando siempre que estén listos el mismo día del pedido). La entrega se realizará en los siguientes 3 días hábiles. Por tanto, el plazo de entrega máximo es de 5 días laborables (aunque, generalmente, se entrega en península en 3 días).

Si alguno de los artículos no se encuentra en stock, se informará al cliente de la fecha en que se realizará el envío.

Los pedidos se tramitan de forma segura y discreta. En ningún momento la empresa de transportes que realiza la entrega tendrá conocimiento de los artículos enviados.

Los gastos de envío para la Península son 4,95€, iva incluido y de 7,95€ en islas. Para compras en la Península a partir de 110€, los gastos de envío serán gratuitos (para pagos por transferencia/tarjeta/Paypal).

 

8. Devoluciones.-

El cliente tendrá 14 días para devolver los artículos.

Para efectuar la devolución, el cliente deberá enviar un email a contacto@saludpelvica.com para informar el número de pedido que se devuelve. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Descargar formulario de desistimiento.

“Salud Pélvica” confirmará la dirección postal a la que realizar la devolución.

En relación a los productos de uso intimo (ropa interior, ejercitadores kegel,conos vaginales,…) no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene si han sido desprecintados (según Ley de Defensa de Consumidores, Articulo 103, apartado e). 

Si la devolución se realiza por ser el producto defectuoso o enviado por error, “Salud Pélvica” asumirá los gastos de la devolución. El cliente podrá pedir un nuevo producto o que se le reembolse la cantidad pagada. Dicho reembolso se realizará mediante Paypal o transferencia bancaria (como el cliente solicite) y en el plazo de 10 días desde la recepción del producto devuelto.

Si la devolución se hace por cualquier otro motivo, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y el reembolso del importe del artículo se realizará mediante Paypal o transferencia bancaria (como el cliente solicite) y en el plazo de 10 días desde la recepción del producto devuelto.

 

9. Garantía.-

Los productos de saludpelvica.com tienen una garantía de dos años que comienza a partir del momento de la entrega del producto al cliente .

El cliente deberá informar a saludpelvica.com de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La factura es la garantía, por favor, guárdala. Esta garantía cubre fallos de fabricación y de materiales que pueden aparecer cuando los productos hayan sido usados siguiendo las instrucciones de uso. La garantía no cubre daños del producto como consecuencia de un mal uso, de falta de cuidado o por modificaciones.

Una vez que hayamos recibido el producto y hayamos comprobado que ha sido un fallo de fabricación, podremos entregarle uno en perfectas condiciones, o si el cliente lo prefiere procederemos a la devolución del importe pagado.

En caso de devolución de un producto dentro de la garantía, saludpelvica.com asume los gastos de transporte siempre y cuando estos sean razonables.

Para realizar la devolución póngase en contacto por email (contacto@saludpelvica.com).

 

10. Protección de datos.-

Los datos que necesita “Salud Pélvica” para realizar la venta nombre y apellidos, email de contacto y dirección postal de envío. En ocasiones es posible que se pida un teléfono de contacto para gestionar la entrega de los productos adquiridos. La única finalidad del uso de estos datos serán para garantizar que la venta se realiza correctamente.Estos datos son incorporados a una base de datos cuya titular es SAPEL CB, propietaria de “Salud Pélvica” y responsable del fichero y de su tratamiento. Dicho fichero está debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de datos y cumple con todas las medidas de seguridad necesarias.

En todo momento, “Salud Pélvica” cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).

Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.

 

11. Prohibiciones.-

No está permitida en ningún caso la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

 

12. Política de cookies.-

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación del usuario y con funciones analíticas. Más información en nuestra política de cookies.

 

13. Legislación aplicable y jurisdicción.-

Estas condiciones legales de venta se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Cartagena.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE.

Encuentra más información en la página de aviso legal.

 

14. Modificación de las condiciones de venta.-

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los productos en ella ofrecidos. En cualquier caso, se informará a los clientes de dichas modificaciones mediante aviso en la página principal de la tienda online.

 

15. Aceptación de las condiciones de venta.-

La compra de algún producto ofrecido en esta tienda, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

 

Para cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, puedes contactar con contacto@saludpelvica.com.

Bienvenido a Salud Pélvica. En esta web se utilizan cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúas navegando, aceptas el uso de dichas cookies. Más información en la política de cookies.